Ako nakupovať a proces spracovania objednávky

Ako nakupovať a proces spracovania objednávky

1. Objednávka

Vložte vybraný tovar do košíka kliknutím na hnedé tlačidlo "Kúpiť" pri tovare.

V pravej hornej časti stránky kliknite na "Nákupný košík", alebo ikonu košíka.

Postupujte kliknutím na "pokračovať na ďalší krok".

Vyplňte vaše kontaktné údaje.

Postupujte kliknutím na "pokračovať na ďalší krok".

Vyberte si spôsob platby a spôsob doručenia.

Postupujte kliknutím na "pokračovať na ďalší krok".

 V poslednom kroku skontrolujte obsah Vašej objednávky  a odošlite ju kliknutím na "Dokončiť objednávku".

2. Zaevidovanie objednávky

Po odoslaní objednávky Vám bude doručený email "Vaša objednávka #číslo". Objednávka sa zatiaľ nezačala spracovávať, potvrdzujme iba zaradenie objednávky do systému.

Vaša objednávka nie je v tejto fáze potvrdená - nie je možné garantovať dostupnosť, ani uvedenú cenu. Neuhrádzajte žiadnu platbu, prosím, a počkajte na potvrdenie objednávky.

3. Potvrdenie objednávky (0-3 dni)

Operátor overí dostupnosť tovaru a správnosť ceny. Prípadné zistené rozdiely oznámi telefonicky zákazníkovi a navrhne ďalší postup.

Ak je objednávka v poriadku, bude Vám doručený email "Potvrdenie objednávky", ktorým sa zaväzujeme dodržať ponúkanú cenu a potvrdzujeme dostupnosť tovaru.

4. Uhradenie objednávky (ak nie je platba na dobierku)

Ak ste si nevybrali platbu na dobierku, v emaili "Potvrdenie objednávky" Vám budú poskytnuté platobné informácie.

Ak je platba na dobierku tak kuriérovi zaplatíte za vašu objednávku. Potvrdenie o zaplatení vydáva vždy kuriér. Ak Vám nebude dané treba ho žiadať od prepravnej spoločnosti na adrese dpd@dpd.sk. Pripravte si číslo balíka. Bez neho Vám ho nevystavia.

Objednávka sa považuje za zaplatenú pripísaním danej sumy na náš účet. Po prijatí platby Vám bude odoslaný email "Platba prijatá".

5. Pripravenie objednávky (0 - 2 dni)

Po prijatí platby Vám bude do 1 pracovného dňa vystavená faktúra a pripravené doklady na odoslanie tovaru.

Doručenie kuriérom - v deň odoslania Vám bude zaslaný email " Tovar z Vašej objednávky bol odoslaný". V priebehu jedného pracovného dňa Vás bude kontaktovať kuriér.

 
TIP: ak potrebujete vedieť presnejší termín doručenia objednávky, zavolajte nám deň po jej odoslaní. Poskytneme Vám číslo na kuriéra, ktorý Vašu zásielku dostal pridelenú.